Formation – Accueillir un salarié avec un défi de santé

Construire un accueil bienveillant et durable pour les collaborateurs concernés par un défi de santé
Formation d’une journée
À noter
  • Formation d'une journée
  • Evaluation post-formation
  • Organisme certifié Qualiopi
  • Aucun pré-requis
  • En présentiel
  • Entre 6 et 15 participants
  • Patient.e expert.e
  • 2400€
  • Référence : ASD-01

Contexte

Accueillir un collaborateur concerné par un défi de santé, qu’il s’agisse d’une maladie chronique, d’un handicap visible ou invisible, représente un moment décisif pour le salarié, le manager et l’équipe. Cette étape nécessite de la préparation, de la compréhension et une posture bienveillante pour garantir une intégration réussie.

Cette formation donne aux managers et aux professionnels RH les clés pour créer un environnement d’accueil inclusif, respectueux et facilitateur de réussite, au bénéfice de tous.

Résumé de la formation

Objectifs généraux

  • Comprendre les enjeux humains, organisationnels et relationnels liés à l’accueil d’un collaborateur concerné par un défi de santé.
  • Adapter ses pratiques managériales et communicationnelles pour faciliter l’intégration.
  • Créer un climat de confiance, de sécurité et de collaboration.
  • Identifier et adapter les besoins spécifiques du salarié tout en préservant la dynamique d’équipe.
  • Favoriser l’épanouissement et la performance durable du collaborateur.

Contenu de la formation

  • Les fondamentaux de l’inclusion et de la santé au travail.
  • Le rôle du manager et de l’équipe RH dans la phase d’accueil.
  • Identifier les besoins individuels et collectifs pour un démarrage serein.
  • Adapter la communication et les modes de collaboration.
  • Maintenir la cohésion d’équipe et prévenir les maladresses.
  • Outils concrets pour accompagner la période d’intégration.

Points forts

  • Formation ancrée dans la réalité managériale, axée sur la posture et la relation humaine.
  • Aide à accueillir un collaborateur concerné par une maladie ou un handicap avec tact et bienveillance.
  • Fait évoluer les représentations sur le handicap en entreprise.
  • Développe la capacité à instaurer un climat de confiance et de sécurité psychologique.
  • Encourage la cohésion et la solidarité d’équipe autour des valeurs d’inclusion.
  • Formation animée par un patient partenaire, expert du vécu, qui apporte un regard incarné et un ancrage concret dans la réalité du terrain.

Programme de la formation

Matinée – Comprendre les enjeux et adopter la posture juste

Objectif : acquérir les repères essentiels pour accueillir un collaborateur concerné par un défi de santé avec bienveillance et discernement.

  • Introduction et ouverture du sujet
    • Présentation des objectifs et recueil des attentes.
    • Tour de table : représentations du “défi de santé” et perceptions au travail.
  • Comprendre les enjeux de l’accueil inclusif
    • Définir ce qu’est un “défi de santé” : maladies chroniques, handicaps visibles/invisibles, convalescence.
    • Les représentations et leurs impacts sur la relation professionnelle.
    • Les risques d’un accueil mal préparé : isolement, perte de confiance, incompréhension.
    • Témoignage ou vidéo inspirante : le vécu d’un collaborateur accueilli avec bienveillance.
  • Adopter la bonne posture managériale
    • Le rôle du manager, du RH et du collectif dans la réussite de l’intégration.
    • Les principes de confidentialité, d’écoute active et de non-jugement.
    • Savoir aborder le sujet santé sans maladresse ni curiosité excessive.
    • Échanges de pratiques et réflexions en sous-groupes : “ce qu’il faut dire / ce qu’il vaut mieux éviter”.

Après-midi – Pratiquer, ajuster et construire un accueil durable

Objectif : mettre en pratique les apports du matin, expérimenter la posture et construire des outils concrets d’intégration.

  • Pratiquer l’entretien d’accueil inclusif
    • Jeux de rôle : accueillir un collaborateur concerné par une maladie ou un handicap.
    • Travail sur la communication verbale et non verbale, l’écoute, les silences.
    • Débrief collectif : ressentis, points de vigilance, bonnes pratiques.
  • Impliquer l’équipe dans la démarche
    • Comment préparer et sensibiliser le collectif à l’arrivée d’un collaborateur ?
    • Trouver le bon ton, éviter la surprotection ou la gêne.
    • Simulation : “Comment parler du sujet à l’équipe ?”
  • Co-construire un plan d’intégration durable
    • Identifier les leviers de réussite : rythme, communication, suivi, feedback.
    • Élaborer collectivement une trame d’intégration adaptée à son environnement.
    • Synthèse : les 5 engagements pour un accueil inclusif et respectueux.
    • Auto-évaluation et clôture : partages des prises de conscience et engagements individuels.

Modalités

Moyens et méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et partage de repères concrets.
  • PowerPoint et supports visuels clairs et illustrés.
  • Mise en situation et études de cas inspirées de situations réelles.
  • Témoignages retours d’expériences d’un salarié.
  • Remise d’un guide pratique et d’outils personnalisables.
  • Remise de la présentation au format PDF.

Suivi et évaluation

  • Auto-évaluation avant et après la formation.
  • Quiz interactif sur les notions clés.
  • Feedback collectif après les simulations.
  • Plan d’action individuel à la fin de la formation.
  • Évaluation de la satisfaction par les participants.
  • Attestation de participation remise à chaque stagiaire.

Durée et modalités d'organisation

  • La durée de la formation “Accueillir un salarié avec un défi de santé” est de 7h.
  • Participants : de 6 à 15 personnes
  • Modalités : présentiel
  • Intervenant : patient expert

Public visé

  • Managers et responsables d’équipe.
  • Professionnels RH et référents handicap.
  • Encadrants de proximité
  • Étudiants en RH, psychologues du travail ou management.

Accessibilité

Pour les formations en présentiel, tous les lieux, chez nos clients ou dans les salles réservées sont accessibles aux personnes en situation de handicap, à mobilité réduite.

A noter

Coline Care est particulièrement sensible à l’accessibilité de ses formations à tous et à l’intégration des personnes en situation de Handicap. Pour toute situation particulière et besoin en aménagement d’un apprenant, un échange préalable confidentiel et individuel avec la/le consultant.e pourra être organisé afin d’étudier les possibilités de compensation disponibles. Dans ce contexte merci de nous alerter sur toute singularité de santé ou d’apprentissage.

Mise à jour : 30 octobre 2025

La certification qualité a été délivrée à Coline.care au titre de la catégorie d’actions suivantes : ACTIONS DE FORMATION

FAQ sur la Formation – Accueillir un salarié avec un défi de santé

Oui. Le contenu peut être personnalisé en fonction de votre secteur d’activité, de vos enjeux RH ou du profil de vos équipes (managers, recruteurs, référents handicap, etc.).

Nous intégrons des cas concrets issus de votre environnement pour ancrer la réflexion dans votre réalité terrain. Cette adaptation rend la formation plus pertinente, engageante et directement applicable à vos pratiques internes.

Beaucoup de managers ou RH avouent ne pas savoir comment aborder le sujet santé sans maladresse ou excès de prudence.

Cette formation leur permet de trouver la juste posture : comment poser les bons mots, écouter sans juger, adapter l’environnement de travail et impliquer l’équipe. Elle aide aussi à dépasser la peur de “mal faire” pour favoriser une intégration humaine, sereine et réussie.

En formant ses managers à l’accueil inclusif, l’entreprise renforce sa cohésion interne et sa marque employeur responsable.

Elle favorise des intégrations plus durables, des équipes plus soudées et une culture managériale fondée sur la confiance et la reconnaissance.
C’est aussi un moyen concret de réduire les risques de désengagement liés à des situations de santé mal accompagnées.

La formation donne des repères clairs pour respecter la confidentialité et les limites du dialogue.

Les participants apprennent à parler du sujet avec tact, à reconnaître ce qu’ils peuvent ou non aborder, et à installer un climat de confiance où le collaborateur se sent entendu, mais jamais exposé.

Ici, il ne s’agit pas de sensibiliser de manière descendante, mais d’outiller concrètement les managers et RH.

Les participants apprennent à agir, pas seulement à comprendre : poser les bonnes questions, ajuster l’organisation, prévenir les maladresses, impliquer l’équipe. C’est une formation opérationnelle, ancrée dans le quotidien des managers.

En savoir plus

Une formation qui aide à dépasser les non-dits

Souvent, le malaise autour du handicap ou de la santé ne vient pas du sujet lui-même, mais du silence et de la gêne qu’il crée.

Par peur de blesser ou de mal formuler, on finit parfois par ne rien dire et c’est justement ce silence qui installe la distance. Cette formation donne des clés pour ouvrir le dialogue avec tact, poser les mots justes et trouver le bon équilibre entre discrétion et écoute active.

Elle aide à faire du dialogue un outil d’inclusion, et non un terrain d’inconfort.

Une démarche qui valorise l’inclusion au quotidien

Accueillir un salarié concerné par un défi de santé, c’est aussi faire vivre les valeurs d’écoute et de confiance dans l’action managériale.

Ici, l’inclusion n’est pas un principe abstrait : elle se traduit dans la manière de collaborer, d’ajuster les pratiques et de reconnaître les singularités.
Chaque accueil devient l’occasion de renforcer la cohésion d’équipe, d’installer une culture plus humaine et de prouver que performance et bienveillance peuvent avancer ensemble.

Coline.care : une expertise ancrée dans l’expérience vécue

Ce qui distingue Coline.care, c’est son approche humaine et expérientielle.

Nos formations sont co-construites avec des patients partenaires et des experts du vécu, des personnes concernées directement par un handicap, une maladie chronique ou un trouble invisible.
Leur parole authentique permet d’aborder les enjeux de recrutement, de maintien dans l’emploi et d’accompagnement avec une sensibilité rare.

Faisons connaissance

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La date d’exécution de la formation sera fixée après l’entretien d’analyse de vos besoins.

En moyenne, la formation peut être dispensée dans les 2 semaines après la signature du devis. Voir nos Conditions Générales de Vente

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