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Formation PSSM en entreprise

Formation PSSM

Donnez à vos équipes les bons réflexes face à une détresse psychique.

En 14 heures, vos collaborateurs apprennent à repérer les signes d’un trouble de santé mentale, engager une conversation sans jugement, évaluer le niveau d’urgence et orienter vers les relais adaptés. La formation Premiers Secours en Santé Mentale est animée par un formateur ou une formatrice accrédité·e PSSM France, à Paris et partout en France.

Organisme certifié Qualiopi Aucun prérequis Présentiel en entreprise Attestation PSSM France
8,9/10note de satisfaction communiquée par Coline
Accréditéformation animée par un formateur PSSM France habilité
Qualiopicertification délivrée au titre des actions de formation

Réponse directe

Qu’est-ce qu’une formation PSSM ?

PSSM signifie Premiers Secours en Santé Mentale. La formation suit une logique comparable aux premiers secours physiques : elle ne transforme pas les participants en soignants, mais leur donne un cadre pour reconnaître une difficulté, apporter un premier soutien et faciliter l’accès à une aide appropriée.

Le module PSSM Standard aborde les troubles dépressifs, les troubles anxieux, les troubles psychotiques et les troubles liés à l’utilisation de substances. Les participants apprennent également à réagir dans des situations de crise, notamment face à des pensées suicidaires, une attaque de panique, une crise psychotique sévère, une intoxication ou des conduites agressives.

Une formation PSSM permet de mieux repérer, écouter, rassurer et orienter. Elle ne permet ni de poser un diagnostic, ni de proposer un traitement, ni de se substituer aux professionnels de santé.

Pourquoi former vos équipes

Une compétence utile avant que la situation ne devienne critique

Dans l’entreprise, les premiers signaux sont souvent observés par les collègues et les managers. Sans repères, ils peuvent minimiser, dramatiser, éviter le sujet ou chercher à résoudre seuls une situation qui nécessite un relais professionnel.

01

Repérer plus tôt

Identifier des changements de comportement, de fonctionnement ou de relation qui peuvent justifier une conversation et une orientation.

02

Oser ouvrir le dialogue

Choisir des mots simples, poser des questions ouvertes et écouter sans banaliser, culpabiliser ou forcer la personne à se confier.

03

Évaluer l’urgence

Graduer son inquiétude et savoir quand mobiliser immédiatement les secours, une ligne spécialisée ou un professionnel de santé.

04

Orienter avec méthode

Présenter les ressources possibles sans imposer une solution : médecin, service de prévention et de santé au travail, dispositif d’écoute ou urgence.

05

Réduire la stigmatisation

Faire évoluer les représentations sur la dépression, l’anxiété, les psychoses et les addictions pour favoriser une parole plus précoce.

06

Sécuriser les aidants

Éviter que les personnes volontaires portent seules une situation complexe et rappeler les limites, les relais et la nécessité de se protéger.

Public visé

Qui former aux Premiers Secours en Santé Mentale ?

La formation PSSM est ouverte à tout adulte et ne demande aucun prérequis. En entreprise, le choix des participants doit toutefois répondre à un objectif clair : créer un réseau de relais accessibles, volontaires et répartis dans l’organisation.

Managers et encadrants

Pour mieux accueillir une alerte et orienter, sans confondre responsabilité managériale et rôle de soignant.

Équipes RH et QVCT

Pour consolider les dispositifs de prévention, les relais internes et les procédures en cas de situation préoccupante.

Référents handicap et diversité

Pour mieux comprendre les troubles psychiques, la fluctuation des situations et les besoins d’orientation.

Collaborateurs volontaires

Pour constituer un maillage de secouristes de proximité dans les équipes, sites, métiers ou établissements.

Représentants du personnel

Pour adopter une posture d’écoute structurée et mieux articuler leur rôle avec les autres acteurs de prévention.

Professionnels exposés

Pour les métiers confrontés à une forte charge émotionnelle, au public, aux situations de crise ou à l’isolement.

Cas d’usage en entreprise et collectivité

Dans quelles situations une organisation décide-t-elle de former ses équipes aux PSSM ?

Une formation PSSM est rarement déclenchée par une intention abstraite. Elle répond généralement à des situations très concrètes : des managers démunis, des agents confrontés à la détresse du public, des arrêts longs qui se multiplient ou des relais internes qui ne savent plus jusqu’où intervenir.

Un groupe industriel après plusieurs alertes de santé mentale

Entreprise multi-sites
La situation vécue
Plusieurs arrêts longs, un retour au travail difficile et une alerte suicidaire ont laissé les managers de proximité avec un fort sentiment d’impuissance. Certains évitent désormais le sujet, tandis que d’autres prennent trop de responsabilités.
Le besoin identifié
Donner un cadre commun pour repérer une aggravation, parler directement du risque suicidaire lorsque la situation l’exige, alerter sans paniquer et orienter vers les bons relais internes ou externes.
Le déploiement PSSM
L’entreprise constitue un premier groupe mêlant RH, managers, service de prévention, représentants du personnel et collaborateurs volontaires répartis sur plusieurs sites et horaires.

Ce que la formation change : les participants partagent une méthode, savent où s’arrête leur rôle et disposent de mots concrets pour ne plus laisser un collègue seul face à une détresse visible.

Une communauté d’agglomération face à la détresse des usagers

Collectivité territoriale
La situation vécue
Les agents d’accueil, des services sociaux, de l’habitat et de l’état civil reçoivent régulièrement des personnes en grande détresse, parfois désorientées, agressives ou évoquant des idées suicidaires.
Le besoin identifié
Protéger les agents, éviter les réactions improvisées, mieux différencier une tension relationnelle d’une crise en santé mentale et sécuriser l’orientation vers les secours ou les acteurs du territoire.
Le déploiement PSSM
La collectivité forme un réseau transversal d’agents volontaires, de responsables de service, de prévention et de ressources humaines, puis formalise une cartographie locale des relais.

Ce que la formation change : les agents gagnent en assurance sans se transformer en travailleurs sociaux ou soignants, et l’organisation clarifie les conduites à tenir lorsque la sécurité est en jeu.

Un réseau de crèches confronté à l’épuisement des équipes

Petite enfance
La situation vécue
Les directions de crèche font face à des professionnelles épuisées, à des absences répétées et à des parents eux-mêmes fragilisés. Les responsables veulent aider, mais craignent d’être intrusifs ou de mal réagir.
Le besoin identifié
Savoir engager une conversation précoce, accueillir les émotions, reconnaître les signes nécessitant une aide professionnelle et maintenir une juste distance dans un environnement déjà très chargé affectivement.
Le déploiement PSSM
Les directrices et directeurs, les coordinations et quelques professionnelles volontaires suivent la formation afin de créer des relais accessibles sur chaque établissement.

Ce que la formation change : les responsables disposent d’une posture plus structurée pour agir avant la rupture, orienter sans étiqueter et préserver également leur propre santé mentale.

Une entreprise de services avec des équipes hybrides et isolées

Organisation tertiaire
La situation vécue
Le travail hybride rend les signaux plus difficiles à percevoir. Des collègues constatent des retraits, des messages inquiétants ou des changements de comportement, mais hésitent à intervenir à distance.
Le besoin identifié
Former des relais de proximité capables d’ouvrir le dialogue en présentiel comme à distance, de ne pas confondre baisse de performance et diagnostic, et de transmettre les ressources confidentielles disponibles.
Le déploiement PSSM
L’entreprise choisit des collaborateurs volontaires dans les différentes équipes, régions et fonctions, avec une communication claire sur leur rôle et sur les limites de confidentialité en cas d’urgence.

Ce que la formation change : la santé mentale ne repose plus uniquement sur une équipe RH centrale et les salariés identifient des interlocuteurs accessibles, même dans une organisation dispersée.

Compétences visées

Ce que les participants sauront faire après les deux jours

La formation associe connaissances, posture relationnelle et entraînement. L’objectif n’est pas de mémoriser une liste de symptômes, mais de savoir agir de manière proportionnée dans une situation réelle.

Repérer les signes qui doivent alerter

Identifier des changements de comportement, de discours ou de fonctionnement pouvant évoquer une difficulté de santé mentale, sans poser de diagnostic.

Ouvrir une conversation avec tact

Choisir le bon moment, formuler une observation factuelle et engager un échange respectueux avec une personne qui semble aller moins bien.

Écouter sans jugement

Adopter une posture d’écoute active, laisser de la place au vécu de la personne et éviter les conseils trop rapides, les minimisations ou les interprétations.

Appliquer le plan d’action PSSM

Structurer son intervention, évaluer la situation, rassurer, informer et encourager la personne à mobiliser les aides adaptées à son besoin.

Réagir face à une situation de crise

Adapter sa réaction en cas de crise suicidaire, d’attaque de panique, d’état psychotique sévère, d’intoxication ou de comportement agressif.

Orienter vers les bonnes ressources

Encourager le recours à une aide professionnelle, aux dispositifs internes, aux services d’urgence ou aux soutiens de proximité, selon le niveau de besoin.

Programme détaillé sur 2 jours

Deux jours pour comprendre, s’entraîner et savoir agir face à une difficulté psychique

La formation PSSM Standard dure 14 heures. Elle suit le programme officiel et couvre quatre grandes familles de troubles : troubles dépressifs, troubles anxieux, troubles psychotiques et troubles liés à l’utilisation de substances. Chaque séquence relie les connaissances au plan d’action des Premiers Secours en Santé Mentale et à des situations concrètes.

Jour 1

Repérer, entrer en relation et intervenir face à la dépression et à l’anxiété

La première journée construit les fondamentaux : représentations, signes d’alerte, rétablissement, plan d’action, écoute sans jugement et premières situations de crise.

Jour 1 · Matin

Comprendre la santé mentale et les troubles dépressifs

Les repères abordés

  • Définir la santé mentale, le trouble psychique, la crise et la notion de rétablissement.
  • Identifier les facteurs de risque et de protection sans réduire la situation à une cause unique.
  • Comprendre l’impact possible des troubles sur les pensées, les émotions, le comportement, les relations et le travail.
  • Questionner les idées reçues qui retardent la demande d’aide ou renforcent la stigmatisation.
  • Découvrir les principes des Premiers Secours en Santé Mentale et le plan d’action structurant l’intervention.
  • Reconnaître les principaux signes et symptômes des troubles dépressifs, leur durée et leurs effets possibles.
  • Différencier une période difficile, un épuisement, une tristesse ponctuelle et des signes nécessitant une vigilance accrue.
Mise en pratique

Analyse d’une situation où un collègue se replie, accumule les erreurs et ne semble plus parvenir à faire face. Les participants travaillent la manière d’exprimer une inquiétude sans poser de diagnostic.

Jour 1 · Après-midi

Appliquer le plan d’action face à la dépression, au risque suicidaire et à l’anxiété

Les repères abordés

  • Créer les conditions d’une conversation et choisir un moment, un lieu et une posture adaptés.
  • Écouter sans jugement, reformuler et laisser une place réelle à la parole de la personne.
  • Poser des questions claires lorsque des pensées suicidaires sont évoquées ou suspectées.
  • Évaluer le niveau d’urgence sans mener un entretien clinique ni rester seul face au danger.
  • Mobiliser les secours et les relais professionnels lorsque la sécurité immédiate est menacée.
  • Comprendre les troubles anxieux, leurs manifestations physiques, cognitives et comportementales.
  • Présenter une aide professionnelle, des soutiens de proximité et des ressources fiables sans contraindre.
  • Préserver ses propres limites et organiser le relais après l’intervention de premier secours.
Mise en pratique

Jeux de rôle autour d’une conversation avec une personne qui dit ne plus pouvoir continuer. Le débriefing porte sur les mots employés, les silences, la sécurité et l’orientation.

Jour 2

Réagir aux crises et approfondir les troubles psychotiques et liés aux substances

La seconde journée consolide les réflexes, entraîne à des situations plus déstabilisantes et aide les participants à agir sans confrontation ni mise en danger.

Jour 2 · Matin

Attaque de panique, événement traumatique et troubles psychotiques

Les repères abordés

  • Reconnaître une attaque de panique et comprendre pourquoi elle peut être vécue comme une urgence vitale.
  • Aider la personne à traverser la crise sans minimiser, surstimuler ou imposer une technique.
  • Apporter un premier soutien après un événement potentiellement traumatique.
  • Éviter les questions intrusives et respecter le rythme de la personne après un choc.
  • Comprendre les troubles psychotiques et les manifestations possibles : idées délirantes, hallucinations, désorganisation ou retrait.
  • Repérer les changements inhabituels sans conclure trop rapidement à un trouble psychotique.
  • Communiquer avec calme, ne pas valider le contenu d’un délire et ne pas entrer dans une confrontation stérile.
  • Encourager une évaluation professionnelle et mobiliser de l’aide en cas d’aggravation.
Mise en pratique

Études de cas et entraînement à une interaction avec une personne très anxieuse ou tenant des propos inhabituels. Le groupe travaille la sécurité, la distance et la communication.

Jour 2 · Après-midi

Crise psychotique, substances, agressivité et plan d’action final

Les repères abordés

  • Apporter les premiers secours face à une crise psychotique sévère en privilégiant la sécurité.
  • Comprendre les troubles liés à l’utilisation d’alcool, de médicaments ou d’autres substances.
  • Reconnaître des signes d’intoxication et identifier les situations relevant d’une urgence médicale.
  • Réagir face à une conduite agressive sans escalade, défi, menace ni contact inadapté.
  • Maintenir une distance de sécurité et solliciter les relais compétents suffisamment tôt.
  • Appliquer le plan d’action à une situation complexe associant plusieurs facteurs de vulnérabilité.
  • Réviser les limites du rôle de secouriste et les principes de confidentialité.
  • Construire un plan d’action individuel pour transposer les apprentissages dans son environnement.
Mise en pratique

Simulation finale, observation croisée et feedback collectif. Chaque participant identifie les ressources à connaître dans son organisation et les points qu’il souhaite encore consolider.

Avant la formation

Coline recueille votre contexte, vos relais et les situations qui préoccupent vos équipes afin de contextualiser les échanges sans modifier le programme officiel.

Pendant les deux jours

Les exemples peuvent s’appuyer sur vos réalités : management, accueil du public, travail isolé, établissements, équipes hybrides ou métiers à forte charge émotionnelle.

À l’issue de la session

Les participants repartent avec une méthode, un guide, des repères d’orientation et une compréhension claire de ce qu’ils peuvent faire ou ne pas faire.

Durée totale : 14 heures

Le format recommandé est de deux journées. La formation peut aussi être organisée en quatre demi-journées échelonnées sur un mois maximum, dans le respect du cadre pédagogique PSSM.

Méthodes pédagogiques

Une formation active, concrète et exigeante

Les Premiers Secours en Santé Mentale ne s’apprennent pas uniquement en lisant un support. Les participants doivent pouvoir tester une posture, entendre différentes réactions, prendre du recul et s’entraîner à conduire une conversation délicate.

Apports structurésRepères théoriques, définitions et ressources de référence.
Supports interactifsPrésentation visuelle, vidéos pédagogiques et témoignages filmés.
Études de casSituations proches du contexte professionnel des apprenants.
Mises en situationJeux de rôle, observation et débriefing collectif sécurisé.
Partage d’expérienceÉchanges encadrés sans obligation de révéler une situation personnelle.
Guide pratiqueRessources utilisables après la formation et support remis aux apprenants.

Les formateurs PSSM de Coline

L’accréditation garantit le cadre. Le savoir expérientiel transforme la manière de transmettre.

Une formation PSSM doit obligatoirement être animée par un formateur ou une formatrice accrédité·e PSSM France. Chez Coline, cette exigence constitue le point de départ, pas le seul critère de sélection.

Nous privilégions des intervenants qui connaissent la santé mentale à la fois par la formation, par leur parcours professionnel et, très souvent, par une expérience vécue personnelle ou proche. Cette connaissance de l’intérieur apporte une compréhension plus fine des silences, de la honte, de la peur d’être jugé, des rechutes, du rétablissement et du retour au travail.

Le savoir expérientiel ne remplace ni les connaissances ni le programme officiel. Il leur donne une profondeur humaine, des nuances et des exemples que les participants peuvent réellement retenir.
Une accréditation PSSM France en cours de validité

Chaque intervenant est habilité à dispenser le module PSSM Standard et respecte le programme, les supports, le déroulé et les exigences pédagogiques du dispositif.

Une expérience réelle des organisations

Nos formateurs peuvent être issus des ressources humaines, du management, de la prévention, de l’accompagnement, de la santé ou du secteur médico-social. Ils comprennent les contraintes d’une entreprise ou d’une collectivité.

Une capacité à animer des sujets sensibles

Ils savent installer un cadre sécurisant, réguler les échanges, accueillir une émotion sans déplacer la formation vers une thérapie de groupe et rappeler les ressources disponibles.

Une pédagogie concrète et non culpabilisante

Les participants peuvent poser leurs questions, tester leurs réflexes et reconnaître leurs hésitations sans être jugés. Les erreurs deviennent des occasions d’apprentissage lors des débriefings.

Organisation simple

Comment organiser une formation PSSM dans votre entreprise ?

Coline vous aide à cadrer la session, à réunir les bonnes conditions pédagogiques et à anticiper les besoins des participants. Une formation peut généralement être organisée dans les deux semaines suivant la signature du devis, selon les disponibilités.

ÉTAPE 1

Analyse du besoin

Effectif, sites, profils, enjeux de santé mentale, calendrier et dispositifs internes existants.

ÉTAPE 2

Proposition et devis

Validation du format, des dates, du lieu, du tarif et des conditions de réalisation.

ÉTAPE 3

Préparation

Convocations, accès des apprenants, recueil des besoins d’aménagement et informations pratiques.

ÉTAPE 4

Formation

14 heures d’apprentissage, d’exercices, de mises en situation et de débriefings.

ÉTAPE 5

Évaluation et suite

Satisfaction, attestation, recommandations de déploiement et articulation avec vos relais.

PSSM Paris et Île-de-France

Organiser une formation PSSM à Paris dans vos locaux

Coline organise des formations PSSM à Paris et dans toute l’Île-de-France pour les entreprises, associations, établissements, collectivités et organisations publiques. Le formateur peut intervenir directement dans vos locaux lorsque la salle permet l’alternance entre apports collectifs, travaux en sous-groupes et mises en situation.

Vous disposez de plusieurs sites parisiens ou franciliens ? Nous pouvons vous aider à construire un déploiement progressif : première session pilote, répartition des secouristes, puis sessions complémentaires selon les métiers, sites et horaires de travail.

ParisHauts-de-SeineSeine-Saint-DenisVal-de-MarneYvelinesEssonneVal-d’OiseSeine-et-Marne

Informations Qualiopi

Toutes les informations nécessaires pour valider la formation

Les informations ci-dessous facilitent la comparaison, la validation interne et la constitution d’un dossier de financement. La convention ou la proposition pédagogique et financière précise les conditions applicables à votre session.

IntituléFormation PSSM Standard, Premiers Secours en Santé Mentale
Objectif généralSavoir repérer une difficulté ou une crise en santé mentale, apporter un premier soutien et orienter vers les aides adaptées.
Durée14 heures, organisées sur 2 journées ou 4 demi-journées.
ModalitéPrésentiel, dans les locaux du client ou une salle adaptée.
Effectif8 à 16 participants par session.
PublicTout public adulte, notamment collaborateurs, managers, RH, référents handicap, QVCT, représentants du personnel et professionnels exposés.
PrérequisAucun prérequis. Les participants doivent être âgés d’au moins 18 ans.
IntervenantFormateur ou formatrice professionnel·le accrédité·e PSSM France, sélectionné·e par Coline pour sa posture, sa compréhension des organisations et, selon les profils, son savoir expérientiel de la santé mentale et du rétablissement.
MéthodesApports théoriques, supports interactifs, vidéos, études de cas, échanges, exercices, jeux de rôle et mises en situation.
ÉvaluationAuto-évaluation avant et après, quiz, observation lors des exercices, feedback collectif et évaluation de satisfaction.
ValidationAttestation mise à disposition dans l’espace personnel PSSM France après participation intégrale et création du compte apprenant requis.
Tarif3 000 € HT par session au tarif catalogue. Les conditions définitives figurent sur le devis.
AccessibilitéÉtude confidentielle des besoins d’aménagement en amont. Les lieux réservés ou utilisés chez le client doivent être accessibles.
Délai d’accèsDate fixée après analyse du besoin. Une intervention est généralement possible sous deux semaines après signature, selon disponibilités.
IndicateursNote de satisfaction : 8,9/10.

Accessibilité et sécurité pédagogique

Anticiper les besoins particuliers sans exposer les participants

Les sujets abordés peuvent faire écho à des expériences personnelles. Le cadre pédagogique doit permettre à chacun de participer sans devoir révéler un diagnostic, un parcours de soin ou une situation intime.

  • Un échange confidentiel peut être organisé avant la formation pour étudier les besoins de compensation.
  • Les modalités d’animation peuvent être ajustées lorsque cela reste compatible avec les objectifs pédagogiques.
  • Les participants ne sont jamais obligés de raconter une expérience personnelle.
  • Le formateur rappelle le cadre, les limites et les ressources disponibles en cas de difficulté.
  • Les besoins d’accessibilité du lieu, du support ou du rythme sont examinés au cas par cas.

Après la formation

La formation PSSM est un point de départ, pas une politique de santé mentale à elle seule

Pour produire un effet durable, le réseau de secouristes doit être relié aux acteurs de prévention, aux procédures d’urgence, aux ressources confidentielles et aux actions qui agissent sur l’organisation du travail.

Informer sans stigmatiser

Présenter le rôle des secouristes, leurs limites et les modalités de contact sans créer une fonction de surveillance.

Découvrir les conférences
Proposer une aide confidentielle

Donner aux salariés un accès direct à des ressources, à des professionnels et à des personnes connaissant le sujet de l’intérieur.

Découvrir la plateforme Coline
Agir sur le travail

La formation ne remplace pas l’évaluation des risques psychosociaux, la prévention primaire et l’amélioration des conditions de travail.

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Questions fréquentes

FAQ sur la formation PSSM

Durée, prix, attestation, financement, organisation à Paris et choix des participants : retrouvez les réponses utiles avant de demander un devis.

Combien de temps dure une formation PSSM ?

La formation PSSM Standard dure 14 heures. Chez Coline, elle est proposée en présentiel, généralement sur deux journées. Elle peut aussi être répartie sur quatre demi-journées lorsque l’organisation respecte le cadre pédagogique et le calendrier validé.

Quel est le prix d’une formation PSSM en entreprise ?

Le tarif catalogue Coline est de 3 000 € HT pour une session de 8 à 16 participants. Le devis précise le lieu, les dates, les conditions de réalisation et les éventuels éléments propres à votre projet.

Peut-on organiser une formation PSSM à Paris ?

Oui. Coline organise des formations PSSM à Paris et dans toute l’Île-de-France, dans les locaux de l’entreprise ou dans une salle adaptée. Les sessions peuvent également être déployées partout en France selon les disponibilités des formateurs accrédités.

La formation PSSM est-elle obligatoire en entreprise ?

Non, la formation PSSM n’est pas une obligation générale pour les entreprises. Elle constitue une action de développement des compétences et de prévention. Elle ne remplace pas les obligations de l’employeur en matière de santé, de sécurité, d’évaluation des risques et de prévention des risques psychosociaux.

Faut-il un prérequis pour suivre la formation ?

Aucun prérequis de diplôme, de fonction ou de connaissance en santé mentale n’est demandé. Le module Standard est accessible à tout adulte à partir de 18 ans. En entreprise, il est recommandé de sélectionner des participants volontaires et en capacité d’assumer un rôle de relais.

Qui peut dispenser une formation PSSM ?

Le programme doit être animé par un formateur ou une formatrice accrédité·e PSSM France. Coline va plus loin en sélectionnant des intervenants pour leur posture, leur expérience des organisations, leur capacité à sécuriser les échanges et, très souvent, leur savoir expérientiel de la santé mentale. Cette expérience vécue est mobilisée avec recul et ne remplace jamais le programme officiel.

Quelle attestation reçoit-on après la formation ?

Chaque apprenant ayant participé à l’intégralité de la formation et créé son compte sur la plateforme PSSM France peut accéder à son attestation depuis son espace personnel. Les modalités pratiques sont communiquées avant et pendant la session.

La formation peut-elle être financée par un OPCO ?

Une demande de prise en charge peut être présentée selon les règles de votre OPCO. La certification Qualiopi de Coline répond aux exigences de qualité de nombreux dispositifs, mais elle ne garantit pas automatiquement le financement. Contactez votre OPCO avant la formation et transmettez l’accord à Coline.

Quelle différence entre PSSM et une sensibilisation à la santé mentale ?

Une sensibilisation permet de comprendre un sujet, de faire évoluer les représentations et de connaître quelques repères. La formation PSSM dure 14 heures et vise l’acquisition d’un plan d’action complet, de connaissances sur plusieurs troubles et de compétences relationnelles exercées lors de mises en situation.

La formation apprend-elle à diagnostiquer un trouble psychique ?

Non. Les participants apprennent à reconnaître des signes possibles, à écouter et à orienter. Seul un professionnel compétent peut poser un diagnostic. La formation insiste sur cette limite afin d’éviter les interprétations hâtives, les étiquettes et les intrusions dans la vie privée.

Combien de secouristes faut-il former dans une entreprise ?

Il n’existe pas de ratio réglementaire unique. Le nombre dépend des effectifs, des sites, des horaires, des métiers, du turnover et des relais déjà présents. Une première session de 8 à 16 personnes permet souvent de créer un noyau pilote avant d’élargir le réseau.

Que faut-il mettre en place après la formation ?

Il est utile de formaliser les ressources internes et externes, la procédure d’urgence, les limites du rôle, un point de contact pour les secouristes et des temps de rappel. L’entreprise doit aussi poursuivre ses actions de prévention des risques psychosociaux et d’amélioration des conditions de travail.

La formation peut-elle être adaptée à notre secteur ?

Le contenu officiel du programme est conservé. L’entretien préalable permet toutefois de contextualiser les exemples, les études de cas, les relais et les contraintes d’organisation afin que les participants puissent transposer les apprentissages dans leur environnement professionnel.

Comment demander une date et un devis ?

Planifiez un échange avec Coline en précisant le nombre de participants, la ville, les périodes envisagées et le contexte de votre demande. Après analyse, vous recevez une proposition précisant le programme, le tarif, les modalités et les prochaines étapes.

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Indiquez-nous votre organisation, le nombre de participants envisagé et vos contraintes. L’équipe Coline vous recontacte pour préciser le besoin, vérifier les disponibilités et préparer un devis adapté.

  • Un échange de cadragepour comprendre vos enjeux, vos publics et vos relais internes.
  • Une proposition adaptéeavec le format, les dates, le lieu et les conditions de réalisation.
  • Un accompagnement completde la préparation de la session jusqu’au bilan de formation.
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